Sklejka - Sala Zabaw w Katowicach

Definicje:

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin zakupu biletów na wejście do Sali Zabaw Sklejka organizowane przez Sklejkę poprzez stronę internetową sklejka.katowice.pl

Sklejka - Laura Wilk Sklejka sala zabaw NIP: 9542879884, ul. Marcina Radockiego 284 40-645 Katowice

Witryna - oznacza stronę internetową dostępną pod adresem www.sklejka.katowice.pl

Użytkownik – osoba korzystająca ze strony w celu zakupu biletu.

Bilet – poprawne zrealizowanie transakcji, które upoważnia do 75 minutowego, 3 godzinnego lub całodniowego (w zależności od wyboru) wejścia na przestrzeń zabawy w Sali Zabaw Sklejka

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin skierowany jest do osób kupujących bilety na wstępu na przestrzeń zabawy w Sali Zabaw Sklejka za pomocą strony internetowej www.sklejka.katowice.pl (dalej jako „Użytkownicy”).

2. Sprzedawcą biletów jest Sklejka.

3. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Zakup biletów jest możliwy wyłącznie po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu, które jednocześnie stanowi oświadczenie i stwarza prawne zobowiązanie między Użytkownikiem, a Sklejką.

4. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

5. W celu otrzymania faktury VAT po dokonaniu zakupu biletów przez internet w dniu dokonania zakupu należy przy kasie w Sklejce podać dane do wystawienia faktury (imię, nazwisko lub nazwę kupującego oraz adres kupującego oraz numer NIP w przypadku, gdy kupujący nie jest osobą prywatną).

6. Płatności za bilety obsługuje serwis internetowy przelewy24.pl, administrowany przez: PayPro SA - przelewy24.pl z siedzibą w Poznaniu, Pastelowa 8, 60-198 Poznań NIP 7792369887.

7. Sklejka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki nieprawidłowego funkcjonowania systemu płatniczego, o którym mowa powyżej. Sklejka nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości, potwierdzenia i inne dane zagubione lub utracone w sieci Internet.

8. Korzystanie z możliwości zakupu biletów online wymaga urządzenia z dostępem do internetu z przeglądarką internetową.

9. Zakup biletu jest równoznaczny z akceptacją regulaminów dostępnych na witrynie www.sklejka.katowice.pl/regulaminy

II. Szczegółowe zasady dotyczące sprzedaży online

1. Procedura zakupu biletów polega na:

• Wybranie odpowiedniego dla siebie wariantu, które jest jednoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z Regulaminem,

• dokonanie płatności za bilet,

2. W celu zakupu większej liczby biletów należy ponowić transakcje.

3. Zakupiony bilet jest ważny jedynie w dniu zakupu.

3. Sklejka nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych danych przez Użytkownika. Prowizją za błędnie wykonaną transakcję zostanie obciążony Użytkownik.

4. Forma płatności za bilety jest zgodna z metodami dostępnymi przez system transakcyjnytpay.com.

5. Sklejka nie wysyła potwierdzeń zrealizowanych płatności. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zrealizowanej transakcji z systemu płatniczego tpay.com na swój adres e-mail, który podał podczas realizowania płatności. W przypadku błędnie zrealizowanej płatności lub płatności niedokończonej Użytkownik na swój adres e-mail z systemu transakcyjnego przelewy24 otrzyma e-mail z linkiem w celu dokończenia transakcji.

6. System sprzedaży internetowej umożliwia zakup biletu całodobowo. Sklejka zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży biletów online w każdej chwili, bez podawania przyczyny.

7. Użytkownik nie jest zobligowany do posiadania ze sobą potwierdzenia zakupu biletów przesłanego przez przelewy24 w dniu wydarzenia.

8. Przed wejściem na wydarzenie będzie prowadzona kontrola zakupionych biletów poprzez upoważnioną osobę. Wymogiem koniecznym podczas kontroli jest ukazanie dokumentu ze zdjęciem przez Użytkownika (osobę, która jest właścicielem biletu).

III. Zwroty

1. Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi z powodów nie zależnych od Sklejki.

IV. Reklamacje

1. Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące sprzedaży biletów online należy składać pocztą elektroniczną na adres: laura@sklejka.katowice.pl. Zgłoszenie reklamacyjne zawierać powinno przynajmniej: Imię i nazwisko oraz adres e-mailowy.

2. Prawo do składania reklamacji przysługuje wyłącznie Użytkownikom.

3. Reklamacje mogą być składane nie później niż 5 dni od zaistniałego zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. Reklamacje będą rozpatrywane przez Sklejkę w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

4. Sklejka nie ponosi w stosunku do Użytkownika odpowiedzialności za nieprawidłowo wykonane płatności. Prowizją za błędnie wykonaną transakcję zostanie obciążony Użytkownik.

V. Ochrona danych osobowych1. Administratorem wszystkich podanych danych w systemie rezerwacji i sprzedaży jest Sklejka - Laura Wilk Sklejka sala zabaw NIP: 9542879884, ul. Marcina Radockiego 284 40-645 Katowice - adres e-mail: laura@sklejka.katowice.pl

2. Dane osobowe przetwarzane będą w celach rezerwacji biletów na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Dane osobowe przechowywane będą do momentu odwołania zgody, Użytkownik posiada prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody oraz prawo do przenoszenia danych. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych może skutkować niemożliwością rezerwacji biletu. W przypadku zamówienia faktury, podanie podstawowych danych jest obowiązkowe i wynika m.in.z ustawy o rachunkowości.

3. Złożenie zamówienia online przez Użytkownika jest równoznaczne z wyrażeniem przez niego zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez Sklejkę danych osobowych w celu wszelkich działań niezbędnych do funkcjonowania systemu sprzedaży biletów online.

4. Otrzymane dane osobowe nie zostaną udostępnione osobom trzecim, a Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.